Política de privacidad

🔐 Política de Privacidad de FlameCards

Última actualización: 09/02/2026
En FlameCards (en adelante nosotros o FlameCards), NIF/CIF B23837537, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestra web o compras en nuestra tienda online.

🧾 1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es:

FlameCards

📧 Correo: info@flamecards.com

Podrás contactar con nosotros si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos de protección de datos.

📥 2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Podemos recopilar y tratar los siguientes datos:

📌 Datos de contacto

Nombre y apellidos
Dirección postal
Correo electrónico
Teléfono

Estos datos se recogen cuando realizas una compra o te registras como cliente.

📌 Datos de navegación

Dirección IP
Datos técnicos del dispositivo
Cookies y tecnologías similares (ver nuestra política de cookies)

Estos datos se usan para mejorar tu experiencia y el funcionamiento de la web.

🎯 3. ¿Para qué usamos tus datos?

Usamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

🛒 Gestión de compras y pedidos

Procesar tu compra, gestionar envíos, devoluciones y facturas.

📣 Comunicación

Responder a tus consultas, enviarte información sobre el pedido, alertas de stock o novedades (solo si nos das tu consentimiento explícito).

📊 Mejora del servicio

Analizar cómo usas la web para mejorar nuestros productos y servicios.

📝 Obligaciones legales

Cumplir con requisitos contables, fiscales o legales.

🛡️ 4. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento?

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos tus datos con estas bases jurídicas:

Para ejecutar el contrato de compra (procesar tu pedido).
Con tu consentimiento explícito para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales.
Para cumplir con obligaciones legales fiscales y contables.

🤝 5. ¿Con quién compartimos tus datos?

Podemos compartir tus datos con:

Proveedores de servicios logísticos para gestionar envíos.
Plataformas de pago para procesar tus pagos.
Proveedores de email marketing si has dado tu consentimiento.
Autoridades públicas si es requerido por ley.

No vendemos tus datos personales a terceros para fines de marketing sin tu consentimiento explícito.

🔄 6. Transferencias internacionales

Si alguno de nuestros proveedores está fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que exista un nivel adecuado de protección conforme al RGPD (como cláusulas tipo estándar) antes de transferir tus datos personales.

⏱️ 7. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, incluyendo:

Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Atender a posibles reclamaciones o consultas posteriores.

Los criterios de conservación dependen del tipo de datos y de los requisitos legales aplicables.

📣 8. Tus derechos como interesado

Bajo el RGPD y la legislación española, tienes los derechos:

Acceso a tus datos.
Rectificación si son inexactos.
Supresión (derecho al olvido).
Limitación del tratamiento.
Oposición al tratamiento de tus datos.
Portabilidad de tus datos cuando proceda.

Para ejercer tus derechos puedes contactarnos en info@flamecards.com con el asunto “Protección de datos — ejercicio de derechos”. También podrás reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que se han vulnerado tus derechos.

🔐 9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o tratamientos no permitidos, de acuerdo con las exigencias del RGPD.

🍪 10. Relación con la Política de Cookies

Esta política se complementa con nuestra Política de Cookies, que explica qué cookies se usan en nuestro sitio, con qué finalidad y cómo puedes configurar tu consentimiento.

📅 11. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política si cambian nuestras prácticas, los servicios que ofrecemos o las leyes aplicables. La versión actualizada estará siempre disponible en esta página con la fecha de última actualización.